호주 연금 환급 3월2일에 워홀 비자가 끝나서 바로 신청을 했는데 아직까지 연락도 없고

• 워홀 비자가 3월 2일에 끝났고

• 바로 연금 환급(슈퍼애뉴에이션 환급) 신청했는데

• AMP라는 회사에 필요한 서류는 다 제출했고

• 이메일도 계속 보내는데 답이 없고

• 아직 환급이나 연락이 전혀 없는 상황이군요.

일단 비슷한 케이스를 많이 다뤄본 경험으로 몇 가지 말씀드리면요.

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1. AMP 자체가 처리 속도가 느린 편

AMP는 호주 내에서도 슈퍼 환급 처리 속도가 느린 걸로 유명합니다.

다른 연금사들은 빠르면 24주 안에 처리되기도 하는데, AMP는 **보통 68주 이상 걸리는 경우가 많아요.** 특히 지금 3~4월은 워홀러들이 대거 비자 만료 후 신청하는 시기라 더 지연될 수 있습니다.

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2. ATO (호주 국세청) 진행 단계 확인

AMP에서 승인해도 최종적으로는 ATO(호주 국세청)에서 검토 후 송금이 이루어지거든요.

혹시 AMP 쪽에서 "ATO로 넘어갔다"고 하면, ATO 온라인 서비스 (myGov) 에서 상태를 조회할 수 있습니다.

• myGov 계정 있으시면 로그인 후 "super" 섹션 들어가시면 상태 확인 가능

• 없으시면 ATO에 이메일 or 전화 문의 (전화가 빠릅니다)

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3. 이메일 답변이 없는 건 자동 스팸 처리 가능성

AMP가 답변을 안 하는 건 보통 두 가지인데요.

① 단순히 케이스가 밀려서

② 이메일이 스팸으로 들어갔거나, 발신자 주소가 블록된 경우입니다.

한 번 다른 이메일 주소로 다시 보내시거나, AMP에 전화 문의하는 걸 권장드립니다. (호주-한국 국제전화지만, 이게 가장 확실합니다.)

AMP 슈퍼 고객센터 번호: +61 131 267 (호주 밖에서 걸 때)

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4. 서류 재확인

혹시라도 모를 상황인데, "서류 모두 제출했다"고 하셨지만 AMP는 종종 추가 서류 요청을 이메일로 보내는데, 이 메일이 안 와서 처리가 멈추는 경우도 있습니다.

• 여권 복사본 + 비자 종료 증빙 + Tax file number (TFN) 등을 요구하는데,

• 이미 제출하셨더라도 추가로 요청하는 경우가 있어요.

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5. 결론: 현재 예상

정상적인 케이스라면 지금 시점 (4월 초~중순)이면 막 심사 중이거나, ATO로 넘어간 단계일 가능성이 높습니다.

최소 6~8주는 걸릴 수 있다고 보시고요, AMP는 원래 느려서 조금 더 기다리셔야 할 수도 있습니다.

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팁

• AMP 전화로 상태 확인

• myGov에서 ATO 진행 상태 확인

• 다른 이메일 주소로 추가 문의